退款政策

由於 SMS-Activate 提供的是虛擬號碼，一旦購買完成且號碼成功啟用，我們將不提供退款。作為客戶，您在購買本網站上的任何商品時，有責任了解並接受此條款。

然而，我們理解在我們提供的產品規格方面，可能會發生特殊情況。

因此，我們確實會基於以下原因受理退款請求：

• 未收到簡訊： 由於服務商的伺服器問題，您可能無法收到包含驗證碼的簡訊。在這種情況下，我們建議您聯繫我們以尋求協助。未收到簡訊的申訴必須在購買號碼後的 7 天內提交。否則，該產品將被視為已啟用；
• 無效虛擬號碼問題： 有時您在收到簡訊後使用號碼時可能會遇到問題。若要獲得退款，您必須提交號碼無效的證據（例如提供雙重驗證 2FA 的截圖）。此類問題的申訴必須在 7 天內提交。如果您在此期間未適當聯繫我們，則視為您同意我們將您的沉默解釋為產品已成功啟用，且不再享有因「無效虛擬號碼問題」而進行補救或退款的權利。
• 重大缺陷： 雖然所有產品在發布前都經過嚴格測試，但仍可能發生意外錯誤。您應就此類問題聯繫我們。我們保留在 72 小時內修正錯誤或缺陷的權利。如果確認存在缺陷，且我們在收到客戶初始投訴信或其他通知後的 72 小時內未能修正，我們將向客戶全額退款，不提供任何其他賠償或報銷。或者，由客戶選擇，我們可以更換同等或相近價值的產品；請注意，為了識別和修復我們產品可能存在的問題，我們的技術人員可能會要求暫時存取您的網頁主機/伺服器。未能及時提供此類存取權限可能會導致問題解決延遲。拒絕提供伺服器存取權限將導致您無法符合退款資格。

請注意，我們不承擔任何責任，因此不會滿足基於我們的產品與某些第三方軟體（插件、附加元件、模組、搜尋引擎、腳本、擴充功能等）不相容而提出的任何退款/退貨/換貨請求，除非這些軟體在各產品銷售頁面的描述中明確標示為相容。我們不保證我們的產品與任何第三方程式（包括網頁主機）完全相容，也不提供對第三方應用程式的支援。

退款申請受理於 [email protected] 訂單下達後的 1 週內。您應在申請中附上詳細且有根據的理由，說明為何申請退款。請確保您的請求不違反我們的條款與條件。